COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE GARANTIE ?

Pour faire une demande de garantie, il faut procéder par étape :

• En premier lieu, passez la commande des pièces dont vous avez besoin pour la réparation.
• Dans un second temps, faites la demande de garantie depuis votre espace client sous l'onglet "Machines" dans "Demandes de garantie". Pour ce faire, pensez à bien vous munir du numéro de série de la machine, des références de la machine (marque, nom), de son nombre d'heures, de la commande de pièces, des photos de l'incident et de tout autre élément pouvant servir à l'identification du cas.

À noter que l'action de réparation peut être faite avant ou en parallèle de la demande de garantie afin de pas bloquer la machine en atelier.